Guest Service Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und Check-in von Gästen mit persönlicher Begrüßung und Willkommensgetränk an der Bar
• Unterstützung der Service-Teams bei Frühstück, Restaurant, Bar und Events
• Beratung von Gästen zu Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Umgebung
• Orientierungshilfe für neue Gäste im Hotel
• Bearbeitung von E-Mails und Rechnungsprüfung
• Verwaltung und Abschluss der Schichtkasse
• Herzliche Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Schaffung von persönlichen Wohlfühlmomenten durch aufmerksamen Service

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Praktische Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich)
• Sicherer Umgang mit der Hotel-Management-Software MEWS
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Selbstständige und sichere Arbeitsweise
• Hohe Hygienestandards und deren kontinuierliche Einhaltung
• Aufmerksame und kommunikative Persönlichkeit

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Bezahlung
• Monatliche flexible 50-Euro-Prämie für Fitnessstudio, Deutschlandticket oder Tankgutscheine
• Unterstützung beim Aufbau der Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote mit Feedbackgesprächen
• Internationale und multikulturelle Arbeitsumgebung
• Flache Hierarchien mit Mitspracherecht
• Family & Friends Rabatte auf Hotelübernachtungen
• Zwei kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr
• Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Betriebszugehörigkeitsboni
• Mitarbeiter-Werben-Mitarbeiter-Prämien