Front Office Agent (w/m/d)

Aufgaben

• Gastfreundliches Empfangen und Verabschieden von Hotelgästen bei Ankunft und Abreise
• Beratung und Unterstützung der Gäste bei Fragen und Anliegen während des Aufenthalts
• Persönliche Betreuung und Beziehungspflege zu den Gästen
• Annahme, Weitergabe und Verwaltung von Telefonanrufen
• Administrative und organisatorische Tätigkeiten an der Rezeption
• Enge Abstimmung mit den Abteilungen des Hotels zur Gewährleistung eines exzellenten Gästeservice

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste praktische Erfahrung an einem Hotelempfang
• Quereinsteigende mit Motivation willkommen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel von Vorteil
• Leidenschaft für erstklassigen Service und Verständnis für Gästewünsche

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Mitarbeitende-Raten für Übernachtungen in der ATLANTIC Hotels Gruppe
• Rabatte in den Restaurants
• Fahrrad-Leasing-Möglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zwei garantierte Schulungen pro Jahr zu fachlichen und persönlichen Themen
• Betriebssport bei zwei großen Anbietern (Hansefit und Qualitrain) für 20 Euro monatlicher Eigenanteil
• Kostenfreies Mitarbeiteressen
• Kostenlose Getränke und Snacks (Kaffee, Tee, Wasser, Obst)
• Teamveranstaltungen wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten