Event Manager Gastronomie (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenbetreuung und professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern über verschiedene Kanäle
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungskonzepten basierend auf Kundenwünschen und Anforderungen
• Koordination mit Betriebsleitern für Bereiche wie Gastronomie, Getränke, Technik, Dekoration und Unterhaltung
• Erstellung von detaillierten Zeit- und Ablaufplänen für Events
• Angebotserstellung, Kostenvoranschlagfertigung und Verhandlung mit externen Dienstleistern und Lieferanten
• Beratung der Gäste zu verschiedenen Eventoptionen und Anpassung von Angeboten nach Feedback
• Betreuung des Event-Aufbaus und Koordination aller beteiligten Parteien vor Ort
• Problemlösung während der Veranstaltung und schnelle Reaktion auf unvorhergesehene Änderungen
• Nachbesprechungen mit Gästen zur Rückmeldung und Zufriedenheitsmessung
• Erstellung von Abschlussberichten und Dokumentation von Veranstaltungen
• Auswertung der Event-Performance und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
• Verwaltung und Abrechnung eventbezogener Kosten sowie Budgetkontrolle
• Versand von Einladungen, Informationsmaterialien und Schreiben

Anforderungen

• Langjährige Erfahrung in der Gastronomie oder Eventmanagement
• Abgeschlossene gastronomische Ausbildung oder fundierte praktische Berufserfahrung in der Gastronomie
• Verständnis für Service- und Qualitätsstandards
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Gute Kenntnisse in M365-Lösungen
• Organisationstalent und Fähigkeit zur effektiven Arbeit in dynamischen Umgebungen
• Sichere Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Das bieten wir

• Branchenüberdurchschnittliche Vergütung
• Klares Provisionsmodell
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Talententwicklung und persönliches Mentoring im Rahmen von Projekten
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
• Mobilitätsgarantie in Frankfurt (Deutschland Ticket)
• Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz
• Sonderkonditionen bei Kooperationspartnern wie Fitnessstudios, Versicherungen
• Company Benefits innerhalb der Elaine's World
• Firmenlaptop, Handy und fester Arbeitsplatz
• Zuschuss bei Tagesverpflegungen
• Flache Hierarchien und familiäre Atmosphäre in einem jungen, inhabergeführten Team