Rezeptionsmitarbeiter/Front Office Agent/Empfang (m/w)
Boddenberg Birgit
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Freundlicher Empfang, Beratung und Verabschiedung von Gästen im nationalen und internationalen Kontext
- Abwicklung von Check-in und Check-out mit Rechnungsstellung und Kassenvorgängen
- Bearbeitung von Zimmerreservierungen und Angebotserstellung über Telefon, E-Mail und Buchungssystem
- Betrieb der Telefonzentrale mit professioneller Anrufverwaltung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden sowie Sonderwünschen
- Unterstützung bei der Frühstücksbetreuung je nach Auslastung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, alternativ umfangreiche Kundenservice-Erfahrung
- Sichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch für internationale Gäste
- EDV-Grundkenntnisse in MS-Office vorhanden, Hotelsoftware-Erfahrung von Vorteil
- Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch unter Druck
- Bereitschaft zu Früh- und Spätdiensten sowie Wochenendarbeit (ohne Nachtdienst)
Das bieten wir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weihnachtsgeld
- Kostenloser Zugang zum Fitnessraum
- Strukturierte Einarbeitung an der Seite erfahrener Kollegen
- Rotierende Wochenend-Freizeitregelung
- Flache Hierarchien im Team
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Direkt bewerben OriginalausschreibungDetails
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Standort
- Düren, Rheinland
- Branche
- Gastro
- Veröffentlicht
- 04. September 2026
- Aktiv bis
- 07. November 2026
Standort
Ungefähre Lage (nach Postleitzahl).
In der Umgebung