Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Störmeldungen und Fehleranalyse im 1st-Level-Support über das Ticketsystem TopDesk sowie per Telefon und E-Mail
• Vor-Ort-Einsätze zur direkten Behebung technischer Probleme bei Bedarf
• Eskalation komplexerer Anfragen an höhere Support-Level
• Administration und Verwaltung von Mobiltelefonen und Tablets mittels Mobile Device Management Lösung
• Installation von Applikationen auf mobilen Geräten per MDM
• Durchführung von Hardware-Rollouts einschließlich Geräteumzüge, Auf- und Abbau sowie Austausch
• Evaluierung neuer mobiler Endgeräte mit Testdurchführung und Handlungsempfehlungen

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-Systemelektroniker, Servicetechniker IT oder Informationselektroniker
• Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen oder Mobile Device Management
• Führerschein der Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse erwünscht
• Ausreichende Englischkenntnisse erwünscht

Das bieten wir

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Übernahmeoption
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Unterstützendes und eingespieltes Teamumfeld