Empfangsleiter m/w/d

Aufgaben

• Empfang und individuelle Betreuung der Hotelgäste
• Leitung und Koordination des Rezeptionsbereichs
• Annahme und Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
• Onboarding, Schulung und Entwicklung von Empfangsmitarbeitern
• Bearbeitung von Gästenanfragen und Beschwerdebewältigung
• Verkaufsgerichtete Tätigkeiten und Revenue-orientiertes Arbeiten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Front-Office-Bereich
• Abstimmung mit anderen Hotelbereichen für reibungslosen Ablauf

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Nachgewiesene Erfahrung am Empfang
• Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit der Hotelsoftware SIHOT von Vorteil

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge über gesetzliche Anforderungen hinaus
• Umfassende Einarbeitung mit schneller Übernahme von Verantwortung
• Schulungen durch Ringhotels-Akademie und IHK/DEHOGA
• Langfristige berufliche Perspektiven im Hotelverbund
• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits mit Rabatten bei bekannten Marken
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld und Teamzusammenhalt
• Jobticket
• Zugang zur Betriebskantine
• Firmenevents
• Work-Life-Balance-orientierte Gestaltung